Level 04 · 4TH place
AVA Rezervácie
Zadanie · Čo klient potreboval vyriešiť
Online rezervácia pobytu v pár klikoch namiesto telefonátov
Automatické potvrdenia a pripomienky termínov
Menej priestoru pre chyby pri ručnom zadávaní
Viac času tímu na starostlivosť o hostí
▸ Misia
Ubytovacie zariadenie roky spravovalo rezervácie ručne – telefonáty, e-maily, prepisovanie do kalendára a nekonečné odsúhlasovanie termínov. Každá nová rezervácia znamenala kus administratívnej práce navyše a priestor pre chyby pri ručnom zadávaní. Potrebovali systém, ktorý hosťom umožní rezervovať si pobyt online v pár klikoch, automaticky potvrdí a pripomenie termín, a tímu uvoľní ruky na to, čo je dôležitejšie – starostlivosť o hostí namiesto papierovania. Chaotický kalendár sa zmenil na systém, ktorý funguje sám.
▸ Power-ups · Čo sme dodali
- Online rezervačný systém s kalendárom dostupnosti
- Automatizácia potvrdení a pripomienok
- UX/UI dizajn rezervačného procesu